Your browser does not support SVG

Koobe szervíz

Mielőtt szervizbe vinné a készüléket, kérjük, hogy tanulmányozza át figyelmesen a készülék felhasználói kézikönyvét ill. amennyiben lehetősége van rá, a Koobe márkaoldalt – www.koobe.hu – elképzelhető, hogy így gyors megoldást talál a problémájára.

Amennyiben nem sikerült megoldást találni, kérjük az alábbi lépéseket végezze el:

Táblagépek esetén

  • Próbálja meg tölteni a készüléket. (Ha van rá lehetőség másik adapterrel is.)
  • Rendellenes működés esetén hozza gyári állapotba a készüléket. (Beállítások – Biztonsági mentés és visszaállítás - Gyári adatok visszaállítása.)
  • Egy kis tű segítségével nyomja meg a Reset gombot. (amennyiben az adott modellen található ilyen)
  • Ha Ön gyakorlott felhasználó, akkor a készülék weblapján található Letöltés menüpontról töltsön le a készülékhez tartozó szoftverfrissítést. (www.koobe.hu)
  • Interneteléréssel kapcsolatos problémák esetén ellenőrizze netkapcsolatát ill. indítsa újra a router berendezését.
  • A Google Play marketen lévő programok működésével kapcsolatos problémák esetében kérjük, hogy elsősorban a szoftver gyártójával vegye fel a kapcsolatot.
  • Ha a fenti lépések nem segítettek, akkor kérjük jutassa el a készüléket a szerviz átvevőpontra.

E-könyvolvasó esetén

  • Próbálja meg tölteni a készüléket. (Ha van rá lehetőség másik adapterrel is.)
  • Egy kis tű segítségével nyomja meg a Reset gombot. (amennyiben az adott modellen található ilyen)
  • Ha a fenti lépések nem segítettek, akkor kérjük jutassa el a készüléket a szerviz átvevőpontra.

Mit vigyek a szervizbe?

Ha szervizbe viszi a készüléket, kérjük minden esetben hozza magával az alábbiakat:

  • A garanciát bizonyító papírokat (A kitöltött lepecsételt garancialevelet, a készülék vásárlását igazoló számlát, blokkot.)
  • Azokat a tartozékokat amivel a készülék használata során problémát észlelt. (adapter, USB kábel, stb.)
  • Minél pontosabb hibaleírást.
  • Kérjük az átadásnál a lehető legpontosabban adja meg, hogy milyen körülmények között jelentkezett a probléma.
  • A túl általános (nem működik, rossz, stb.) hibaleírások azt eredményezhetik, hogy a tesztelés során nem tudjuk a hibát megfelelően feltárni és így elhárítani sem.
  • Nem Budapesti vásárlók a készülékeket postai úton is eljuttathatják, ebben az esetben a következő címre kérnénk a csomagfeladást: 1044 Budapest, Megyeri út 53.
    (Ebben az esetben kiemelten fontos a pontos hibaleírás és hogy a visszaküldés címét ill. a kapcsolati adatokat pontosan adják meg.)

    Az ajándék e-könyveket e-mailen küldjük kedves Vásárlóinknak.
    Megkeresésüket várjuk az info@iway.hu e-mail címen.

    A szerviz átvevőpontjának elérhetősége:

    IT Market Kft.
    1043 Budapest, Kassai u. 50-52.
    Telefonszám: +36 70 625 3985
    E-mail cím: info@iway.hu
    Nyitvatartás :
    Kedd és Csütörtök : 15:00 - 17:30 óráig

    Rólunk

    Cégünk, az IT MARKET Kft., informatikai disztribúciós cég, mely innovatív termékekkel, nagy raktárkészlettel és rugalmas kiszolgálással állt eddig is partnerei rendelkezésére.

    Kereskedelmi jogelődünk, a Koobe Magyarország Kft., 2008-ban alakult, mely e-könyv olvasók és más innovatív termékek forgalmazását tűzte zászlajára. 2016-tól, az IT MARKET Kft. ezt a mentalistást viszi tovább és a beérkező, növekvő igények kiszolgálása érdekében kibővítette portfólióját.

    Két üzletágat hoztunk létre, melyek az informatika széles palettáját lefedik.

    Hálózati üzletágunk partnerei között találhatjuk a hazai kis, közepes és nagy rendszer integrátor, hálózat építő és üzemeltető, internet és távközlési szolgáltató, kábeltelevíziós és biztonságtechnikai cégeket. Üzletágunk az aktív és passzív hálózati eszközökre, optikai hálózatokra, vezeték nélküli hálózatokra, megfigyelő rendszerekre fókuszál, portfóliónkban az informatikai termékek széles palettáját kínáljuk viszonteladó Partnereinknek.

    Consumer üzletágunk fő célcsoportja a retail üzletláncok, webáruházak és klasszikus viszonteladó partnerek. Kínálatunkban megtalálhatóak perifériás eszközök, IP kamerák, IT tisztítószerek, USB eszközök, szórakoztató elektronika, 3D nyomtatási termékek. Minőségi e-könyv olvasó és kiegészítő kínálatunk a lakossági fogyasztók körében népszerű több, mint 8 éve.

    2019.-ben ismét változás állt be Cégünk életében. Új tulajdonossal és új menedzsmenttel arra törekszünk, hogy a retail partnereinket még professzionálisabb módon tudjuk kiszolgálni. Azonnal tudjunk válaszolni a változó piaci igényekre. Ennek fényében az a döntés született, hogy az IT MARKET Kft. a továbbiakban kizárólag a nagy kereskedelmi láncok kiszolgálására fókuszál, míg a többi üzletágunk beleolvad a CompMarket Hungary Zrt.-be.

    Így mostantól az eddigi gyártóink termékeit a CompMarket Hungary Zrt.-nél tudják viszonteladó partnereink beszerezni.

    Az E-book olvasók szervizét továbbiakban a … veszi át, melynek elérhetőségei:…

    Továbbiakban is nyitottak vagyunk a hosszú évtizedes tapasztalatainkat megosztani azon gyártók vagy kereskedők felé, akik saját erőből nem, vagy csak költségesen tudnák elérni a retail csatornákat.

    Elérhetőség

    IT Market Kft.

    1043 Budapest, Kassai u. 50-52.

    Telefonszám: +36 70 625 3985

    E-mail cím: info@iway.hu

    Nyitvatartás: Kedd és Csütörtök 15:00 - 17:30 óráig